编者按：辅导员是高校系统中看似普通而平凡的岗位，然而，他们却以自己的热情与激情，细心与用心，陪伴并感染着一届又一届学生的成长。我院原团委书记、学生辅导员（现为东南大学无锡分校党委副书记兼副校长），2007～2009年度东南大学教书育人、服务育人、管理育人积极分子王荣就是其中一位。
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《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称《意见》）中指出，“要制定完善有关规定和政策，明确职责任务和考核方法，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围和工作格局。”“教师要提高师德和业务水平，爱岗敬业，教书育人，为人师表，以良好的思想政治素质和道德风范影响和教育学生。学生管理工作要体现育人导向，把严格日常管理与引导大学生遵纪守法、养成良好行为习惯结合起来。”只有所有教职员工共同努力，才能形成良好的育人环境和氛围，使得青年大学生健康成长、和谐发展。
“一流的大学里，每一个人都能感受到自主的尊严，感受到独特存在的价值，感受到心灵成长的愉悦”。学生获得这种感受，不仅仅是从课堂里获得的，更多的是课堂外的点点滴滴的生活中渗透给学生的。苏霍姆林斯基曾经说过“用环境、用学生自己创造的周围情景、用丰富集体精神生活和一切东西进行教育，这是教育过程中最微妙的领域之一”。笔者就教师、管理人员等方面方面着眼，谈一谈自己工作中的一点体会。
一、 发挥教师在教书育人中的主导作用
师者，传道授业解惑也。教师是科学文化知识的传播者，是人类灵魂的工程师、学生成长的领路人。教师同时承担着教书和育人的重担，《意见》中指出，“高等学校各门课程都具有育人功能，所有教师都负有育人职责。广大教师要以高度负责的态度，率先垂范、言传身教，以良好的思想、道德、品质和人格给大学生以潜移默化的影响。要把思想政治教育融入到大学生专业学习的各个环节，渗透到教学、科研和社会服务各个方面。”教书和育人是相辅相成，一脉贯通。教师不仅仅要将自己的学识传授给学生，同时要以自己的人格和品质影响学生。
时下，有些业务教师重教书，轻育人。认为教学任务就是完成既定教学计划。笔者曾经和一些教师交流过，他们也有苦恼，觉得学生不听话，上课不遵守课堂纪律，作业马虎甚至不独立完成。但是，笔者历年来所担任的班级均没有出现这样的情况难道仅仅是巧合，笔者的运气连续碰到的自觉性高的班级？我想不是，我把我的做法说给了交流的老师，他尝试了一下，也取得了比较满意的结果。首先是课堂的基本礼仪，也就是形式。课堂授课的内容很重要，但形式也不可忽略。有些教师提前到课堂，在讲台前做准备。上课了，就开讲。前面的同学安静下来，但是后面的同学还不知道怎么回事。这样的开始，课堂纪律很难保证。笔者每堂课开始都要求班长喊起立，然后师生互相鞠躬行礼。开始，只有前排少数几个学生鞠躬回礼。但后来越来越多的学生行礼。几次课后，我向学生们解释，为什么要师生互相行礼。学生向老师行礼，尊重师长，尊重老师的学识。只有对老师、对知识有这样的敬畏之心，才能将功课真正想学好；老师向学生行礼，是因为学生是我们这个社会的未来，是希望，将来要承担建设美好社会的重担。解释之后，几乎所有的学生都能向我回礼致敬。而讲课前这个形式，告诉学生这堂课的开始，和刚刚的休息时间有个明确的界限。大家落座后，安静地听老师开讲。其次，对课件应该精益求精，图文并茂，以期待最大程度吸引学生眼球。另外，对于作业，每学期上课，学生的作业我都认真批阅，尤其是第一次，我会根据学生的完成的情况，详细批注。而后，学生的作业，基本上都能认真完成。
对于学生出现的迟到、旷课现象或者偶尔的上课不遵守课堂纪律，笔者从来没有因为这是小事就放过任何一次。第一次有学生迟到，第一次发现有学生上课吃零食，笔者都会当众指出，课后谈话。笔者遇到其他教师，诉说现在学生不听话的苦恼时，或者埋怨学生线的老师没有管理好时，笔者总是会问，当你发现学生第一次做了不应该做的事情时，你是否阻止过。
二、 坚持育人导向，融真情与管理中，宽严有度
大学教育与职业培训的区别在于大学教育全面关照学生的成长与发展。我们要关注学生的内心世界，能够观察到学生生活中、学习中学生内心价值与社会价值的冲突，挖掘其中的教育价值，在关键时刻给学生点拨。这就给我们辅导员提出了比较高的要求，所谓“亲其师，信其道”。必须从情感上贴近学生，从心理上赢得学生。让学生把我们当作生活中的朋友、困难时的亲人、学习的导师来对来，只有这样，学生才能向我们敞开心扉、倾吐心声、才能接受指导和管理。
笔者担任过辅导员、班主任对于管理育人。在我负责的年级和班级里出现过各类先进的集体和个人，本人现在所担任的土木学院07级杨廷宝班班主任，该班在学习、社会活动等各方面都表现优异。该班被评为校先进班集体、国旗团支部，江苏省先进班集体，09年5月被中央文献研究室命名为东南大学首届“周恩来班”的荣誉称号，09年7月该班被教育部、团中央授予全国先进班集体荣誉称号。本人工作中的一些体会是。
1， 培养强烈的集体荣誉感。在校内，我们为院系争光；对校外的人或事，坚决维护学校形象。我们也经常会听到学生对学校的排名或者相关部门有些看法，这个能理解。排名问题，学生都是在校内抱怨，但一跨出学校大门，那是坚决维护学校形象的。我院土木工程专业、工程管理全国评估时，笔者就对学生们讲：也许我们现在不能为评估做很大的贡献，但是，我们一定要把我们能做好的事情做好：保证课堂出勤率，保证作业质量和宿舍卫生，坚决不能拖后腿。我们什么时候都代表学校的形象，有校外的领导、学者到学校来，我们东大人以什么样的面貌展现给人家？爱校不仅仅是停留在口头上的，关键时候做出来，才是真的。
2， 对大学生手册的集体学习。大学生守则是学生们在校期间的一部全面的指导用书，包括奖惩助贷、休退复转都清清楚楚。辅导员在学生学习手册时，要把其中的规定讲透彻，让人信服。否则，学生会觉得这是一部约束我们的管理规则，甚至只是一个处分的依据。这个要求我们辅导员首先要透彻理解各项条款，才能对学生解释清楚。我记得，就作弊处理一事，我一直用我03年参加岗前培训时校领导对我们说的几句话，辅导员发现自己的学生作弊不能姑息，原因有3：1，考风影响学风，可能就是辅导员对自己的个别学生的放纵，导致整个班级乃至年级的学风下降；2，谁犯错，谁接受惩罚；学生作弊已经违反校纪校规，按照学生手册，受到处罚是理所当然的事情，但是姑息了他，也就是有法不依，这是践踏学校的制定的规章制度，让学校蒙羞。学生犯了错误，怎么让学校来承担这个后果呢，对学校不公平；3，放过一个作弊的学生，貌似为他好，其实却害了他，让他在存有侥幸心理，有可能酿成大错。这三点，当时我听了，非常受教育，放过一个作弊的学生有这么大的负面影响。我也是这样对我的学生说的，学生们也明确了我的立场，知道如果考场违纪，辅导员肯定是不会帮他讲话的。
3， 尽快建立一个融洽、和谐的班级、宿舍氛围，使每位成员对集体有认同感，归属感。传统的形式往往是在生活中接触后认识或通过班会等简单形式做自我介绍，但彼此印象不深刻。 “团体咨询”、“素质拓展”，这样的活动，通过简单的游戏让大家在放松的状态下利用很短的时间，彼此熟悉，通过团队协作，建立信任、合作。避免在教室正襟危坐作自我介绍，让人尤其是性格稍内向的人忸怩不安。第一学期期中考试后，组织大家讨论建立班级奋斗目标和个人奋斗目标。在学生宿舍里，可以让大家用简短的语言自我介绍，并且张贴在门上，也有利于相邻宿舍增进了解。同时，可以让每个宿舍为自己取个有意义舍名，选取座右铭，一方面以舍名、座右铭来不断激励、督促自己，其次又能让大家在开学初彼此合作，探讨宿舍的建设，同时又丰富了大家的课余生活，为集体的发展共同努力，有了共同的目标，有了集体荣誉感，自然每个人都能融入到集体中来，关心这个集体的成长。
除了这教书育人、管理育人方面，服务育人也是非常重要的一块。“后勤服务人员要努力搞好后勤保障，为大学生办实事办好事，使大学生在优质服务中受到感染和教育。”学生在课堂里，在管理人员那里听到无数次的要真诚待人，与人为善的教导，但是如果在食堂、图书馆却感受不到这种人与人之间的宽容、平等与尊重，那么我们的教育必然是苍白的无力的。因此，调动所有服务员工工作热情，改进服务态度是建设和谐校园必要条件和有力保障。
真正的教育是用生命去温暖生命，用生命去撞击生命，用生命去滋润生命，用生命去灿烂生命。这就需要全校所有教职员工齐心努力，共同营造一个和谐的育人环境。
